5月的长沙，微风中搀杂着一点热气。九号长沙“超等旗舰店”进展东谈主老徐，迎来了开业以来最“远谈而来”的两位宾客。前来买车的父子来自50多公里外的长沙县某州里，在一又友的利害保举下，成心到这家门店给女儿选购电动摩托车。50公里，从十足距离上粗略不算太远，但关于买电动两轮车来说，确是实打实的远距离。

为了奇迹好这两位慕名而至的用户，老徐一个东谈主开着店里的奇迹车，走动100多公里，把他们买的新车送到了家门口。“我去送车的时候，他家街坊邻里都跑出来看买了台什么车。”老徐回忆着。

老徐地点的这家门店，曾被当地媒体称为“长沙网红打卡新地标”，与老例门店不同，这家店除了一楼的居品展示区，二楼还设有“客户平静区”，电竞、K歌、推拿等建设应有尽有。因为门店大、功能全，这家门店在长沙乃至通盘湖南省电动两轮车商场上都颇具影响力，好多九号的用户都心爱到店里玩。

日前，在湖南省电动车商会主理的湖南两电企业“胁制罪人改装，安全分娩打算，普及奇迹质地”倡议步履上，湖南省商场监督处分局干系部门将“安全分娩打算标杆门店”锦旗，授予了以这家门店为代表的长沙九号电动运营中心。

谈到这面锦旗，老徐颇为自傲。“之前相关部门临时检讨的时候，也常常理论表扬咱们。”这份荣誉背后，是长沙九号运营中心对各项计策的积极反应与落实，以及两年多来摸索出的一套缜密、严实的使命历程和门店处分轨制。

“行业天花板”门店，是怎么真金不怕火成的？

2021年，长沙九号超等旗舰店正处于开业前期的筹划阶段，进展东谈主老徐和雇主终明显共鸣，决心要把这家占地1400㎡ 的店作念出特质，作念成电动两轮车行业的“天花板门店”。抱着这么的期待，长沙九号超等旗舰店在“硬件”配置和奇迹、处分方面，都下了一番功夫。

对持安全、合规打算，是门店的基准线，而这又触及到时常运营的各个细小设施。以消防安全为例，长沙九号超等旗舰店严格遵循干系规章，配备了高标准的消防设施，并如期组织职工参与安全培训和消防演习。老徐解说说：“比如，行将到期的熄灭器，咱们会安排职工在消防演习中使用它们。这么作念既能让职工实质掌合手操作手段，又能确保通盘消防建设均处于灵验使用情景。”

由于消防建设配置到位，干系尊府也很皆全，每次消防部门检讨或者暗访时，老徐地点的门店基本都会得到招供。关于相关部门建议的成见，老徐也会第一时辰经受措施，确保落实到位。

合规、安全的底线之上，还有以高标准奇迹维持起的“门店温度”。拿售其后说，这家门店有至少3名维修师父。用户在恭候车辆疏通或者维修的瑕疵，还不错到二楼平静体验区享受一段应答平静的时光。东谈主多的时候，门伴计工还会规划台球比赛等小步履，以丰富用户到店体验。凭借优质的售后奇迹，长沙超等旗舰店还在2023年，得回了九号公司颁发的一个与售后相关的奖。

高标准奇迹的背后，是一个高水平且强壮的团队。据老徐先容，当今通盘门店有约20名职工，销售照顾人、售后等岗亭，东谈主员配置不仅饱和，且以时刻娴熟的老职工为主。“咱们店东谈主员流动率尽头低，团队畸形强壮，销售照顾人、维修师父基本都是开业的时候就加入了，这亦然门店抽象实力的一种理会。”老徐骄傲的说谈。

聚焦数十家门店，把合规处分落到实处

获胜面向耗尽者的门店，是企业处分的末端，更是落地合规打算的要津设施。除了老徐进展的超等旗舰店外，九号在长沙还有60多家门店。如何确保这些门店也能像旗舰店雷同合规打算，就成了商场进展东谈主小邹担负的弥留包袱。

据小邹先容，九号长沙运营中心对门店合规处分制定了尽头明确且严格的司法。以致，在商场开辟阶段他们就会明确和代理商暗示：如若要加入九号，就必须经受不给用户修改出厂配置的条目。

在线下门店处分方面，包括长沙地区在内的九号通盘线下门店的显眼位置，均标识有“扼制改装、扼制点窜”的教导。小邹率领的商场团队也会反复和代理商、门店强调，弗成暗里改造车辆的出厂情景。为了引起代理商、门店使命主谈主员对“罪人改装”一事的嗜好，小邹还常常给他们共享各地因罪人改装电动两轮车而激发的安全事故。

为了确保门店信守合规打算的义务，九号公司还会针对线下门店开展标准化核验和巡检。“咱们在线下巡检的过程中，会畸形慎重门店有莫得进行罪人改装。一朝发现门店有罪人改装步履，咱们就会作出严格处罚，严重情况下以致会获胜取消融合。”小邹暗示。

实质上，胁制罪人改装是一个“系统工程”，用户在其中上演着至关弥留的变装。为了匡助用户诞生表率和安全骑行的暴露，小邹团队会在各门店的用户社群等共享罪人改装的危害，在车友会的骑行步履中，更是严禁改装车辆参与。

本年以来，各地都在积极开展电动自行车安全隐患全链条整治使命。手脚我国智能两轮电动车领军品牌，九号公司一直积极反应计策大叫，履行体育游戏app平台企业包袱。具体到长沙运营中心，当地团队不仅积极配合监管部门的检讨使命，还会参与、维持相关部门组织的各式行业会议和宣传步履等。

为了充分反应电动自行车安全隐患全链条整治使命，把门店查看处单干作作念塌实，九号长沙运营中心小邹进展的团队，本年还成心多加了一倍东谈主手。“此次得回安全分娩打算标杆门店的授旗，对咱们九号长沙运营中心来说，是一份细目，更是一份千里甸甸的包袱。接下来，咱们还会把各项合规打算的使命落到实处，不亏负社会和用户的期待。”九号长沙运营中心进展东谈主说谈。

文/邱康正

履行